Preguntas frecuentes
Envío
El plazo de gestión es normalmente de 5 a 7 días laborables tras registrar el pedido. Sin embargo, esto puede prolongarse si hay días festivos.
En el proceso de compra, usted tiene la posibilidad de elegir entre la dirección de facturación y la dirección de entrega.
No, actualmente GLS no realiza envíos a Packstations.
Independientemente del valor del pedido, calculamos los gastos de envío proporcionales de la siguiente manera:
País Gastos de envío
| Alemania | 4,95 € (a partir de un valor delpedido de 15 € sin gasto de envío) |
| Austria | 6,00 € |
| Bélgica | 11,00 € |
| Dinamarca | 9,00 € |
| Francia | 8,00 € |
| Irlanda | 15,00 € |
| Luxemburgo | 11,00 € |
| Países Bajos | 11,00 € |
| Polonia | 13,00 € |
| Portugal | 14,00 € |
| Suecia | 14,00 € |
| Eslovaquia | 13,00 € |
| Eslovenia | 13,00 € |
| España | 14,00 € |
| Hungría | 13,00 € |
No calculamos gastos de gestión y embalaje. Además, nosotros nos hacemos cargo de la mayor parte de los gastos de envío. (Ver „¿A cuánto ascienden los gastos de envío?“)
Normalmente, enviamos nuestros productos a través de DHL.
GLS entrega la mercancía de lunes a sábado, durante todo el día. Nosotros no podemos influir en la hora de entrega. Si hay algún problema con la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo.