TCS
Términos y condiciones generales
1. Ámbito de aplicación
Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
2. Contratante, conclusión del contrato
El contrato de compra se celebra con Salzenbrodt GmbH & Co. KG.
La presentación de los productos en la tienda online no es una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. En primer lugar, puede introducir nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante para los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido será enviada por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.
El momento de la conclusión del contrato con nosotros depende de la forma de pago que haya elegido:
Tarjeta de crédito
Al realizar su pedido, también nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que se haya autenticado como titular legal de la tarjeta, le pediremos a su compañía de tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago y acepte su oferta.
PayPal
Durante el proceso de pedido se le redirigirá a la página web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la orden de pago a PayPal. Después de realizar su pedido en la tienda, le pedimos a PayPal que inicie la transacción de pago y acepte su oferta.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son el alemán y el inglés. Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales por correo electrónico. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios de los productos indicados, se añadirán los gastos de envío. Encontrará más información sobre los gastos de envío en la página de los productos. Solo realizamos envíos. Desafortunadamente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
5. Pago
Los siguientes métodos de pago están disponibles en nuestra tienda:
Tarjeta de crédito
Al realizar su pedido, también nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito.
Una vez que usted haya sido identificado como titular legal de la tarjeta, le pediremos inmediatamente a su compañía de tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago. La compañía de la tarjeta de crédito efectúa automáticamente la operación de pago y se carga el importe de su tarjeta.
PayPal
Durante el proceso de pedido se le redirigirá a la página web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado o registrarse primero, legitimar con sus datos de acceso y confirmarnos la orden de pago. Después de realizar el pedido en la tienda, le pedimos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago se realiza automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
6. Daños de transporte
En el caso de que la mercancía se entregue con daños evidentes de transporte, le rogamos que se queje de dichos errores al transportista lo antes posible y que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia sobre sus reclamaciones legales y su aplicación, en particular sobre sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
7. Garantías
Se aplica la responsabilidad legal por defectos. Puede encontrar información sobre garantías adicionales y sus condiciones exactas, si corresponde, junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.
8. Responsabilidad
En caso de reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre somos responsables sin limitación
- en caso de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud,
- en caso de incumplimiento de obligaciones intencionado o por negligencia grave,
- en caso de declaración de garantía, si así se ha acordado, o
- en la medida en que se abra el alcance de la ley de responsabilidad del producto.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente, (obligaciones cardinales) debido a negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limita en su importe al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe normalmente esperarse. Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
9. Resolución de disputas
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, que puede consultar en la siguiente dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de conciliación extrajudicial ante un órgano de conciliación de los consumidores.